Termeni și Condiții

1. Cine suntem

HD.Forge este numele comercial sub care activează:

Denumire

COMAN V. DAVID PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ

CUI

55585727

Nr. Registrul Comerțului

F2026043690002

Sediu social

B-dul Bucureștii Noi nr. 136, et. Parter, ap. 5, Sector 1, București, România

Activitate desfășurată din

Cluj-Napoca (servicii livrate la distanță, în toată România)

Regim TVA

Neplătitor de TVA

Activitate principală

CAEN 6210 — Activități de realizare a software-ului la comandă

Email

contact@hd-forge.com

Telefon / WhatsApp

0751 684 566 (luni–sâmbătă, 10:00–18:00)

Site

https://hd-forge.com

În acești termeni, „noi” / „HD.Forge” înseamnă PFA-ul de mai sus, iar „tu” / „clientul” înseamnă persoana sau firma care folosește site-ul ori comandă un serviciu.

2. Când se aplică acești termeni

Termenii se aplică (a) oricui folosește site-ul hd-forge.com și (b) relației dintre HD.Forge și clienții săi, în completarea contractului de prestări servicii. Ce nu e reglementat în contract se completează cu acești termeni, apoi cu legea română.

3. Servicii și prețuri

Realizăm site-uri de prezentare, site-uri cu programări online, magazine online, mentenanță și optimizare pentru motoarele de căutare (SEO). Pachetele standard, la data ultimei actualizări:

Prețurile afișate pe site sunt prețuri de pornire pentru pachetele standard și au caracter informativ. Prețul ferm, conținutul exact al lucrării și termenul sunt cele trecute în oferta scrisă și în contract. HD.Forge nu este plătitor de TVA, așa că prețurile sunt finale: nu se adaugă TVA peste ele. Putem modifica oricând prețurile de pe site; modificarea nu afectează ofertele deja trimise (în perioada lor de valabilitate) și nici contractele semnate.

4. Cererea de ofertă și programarea

Formularul de pe site și discuția telefonică de început sunt gratuite și nu creează obligații pentru niciuna dintre părți. Trimiterea formularului nu înseamnă comandă fermă. Putem reprograma discuția în funcție de disponibilitate și putem refuza un proiect, de exemplu dacă activitatea ori conținutul cerut sunt ilegale, înșelătoare sau contravin bunelor moravuri.

5. Contractul

Lucrul începe după semnarea contractului de prestări servicii (pe hârtie sau cu semnătură electronică) și plata avansului. Contractul stabilește: ce construim, prețul fix, termenul, numărul de revizii, condițiile de plată și de predare.

6. Plata și facturarea

• 50% avans la semnarea contractului și 50% la lansare (predarea site-ului), dacă în contract nu s-a stabilit altfel.
• Emitem factură pentru fiecare plată. Plata se face prin transfer bancar sau prin altă metodă indicată pe factură, în termenul scadent trecut pe aceasta.
• Abonamentele de mentenanță se facturează lunar, în avans.
• Pentru întârzieri la plată se aplică penalitățile din contract sau, în lipsa lor, dobânda legală (OG nr. 13/2011). Putem suspenda lucrările ori lansarea până la plata sumelor scadente.
• Avansul acoperă munca deja începută: dacă renunți după începerea lucrului, avansul nu se restituie, cu excepția cazurilor prevăzute în contract sau în secțiunea 15 (consumatori).

7. Termene de livrare

Termenul curge de la data la care avem toate materialele complete (texte, poze, logo, accesuri) și avansul încasat. Dacă materialele, feedback-ul sau aprobările întârzie, termenul se prelungește corespunzător. Zilele lucrătoare nu includ duminicile și sărbătorile legale.

8. Ce ne trebuie de la tine

• Materialele necesare, prin formularul de onboarding, și răspunsuri în timp util la întrebări și la preview-uri.
• Garanția că ai dreptul să folosești textele, pozele, logo-urile și mărcile pe care ni le dai și că acestea nu încalcă drepturile altcuiva. Răspunzi pentru conținutul furnizat de tine.
• Informații corecte despre firma ta (date de identificare, prețuri, oferte), pe care le publicăm așa cum ni le dai.
• Pe site-ul tău, tu ești operatorul datelor vizitatorilor și clienților tăi. Te putem ajuta cu structura paginilor legale, dar conținutul lor juridic (termeni, politici, avize) rămâne responsabilitatea ta; nu oferim consultanță juridică.

9. Revizii și modificări

Fiecare pachet include 2 runde de revizii pe parcursul proiectului. Modificările care depășesc ce am stabilit în contract se estimează în avans și se facturează cu 120 lei/oră — doar cu acordul tău scris (email sau WhatsApp sunt suficiente).

10. Drepturile asupra site-ului

• La achitarea integrală a ultimei facturi, îți transferăm integral drepturile patrimoniale de autor asupra site-ului realizat pentru tine (design, cod scris pentru proiect, texte create de noi), împreună cu accesele administrative. Până la plata integrală, drepturile rămân la HD.Forge.
• Componentele terțe (fonturi, iconițe, biblioteci și module open-source, teme sau extensii comerciale, imagini de stoc) rămân sub licențele proprii ale autorilor; îți predăm site-ul cu licențele necesare utilizării lui.
• Ne păstrăm dreptul de a refolosi know-how-ul, metodele și bucățile de cod generice (care nu sunt specifice proiectului tău).
• Putem prezenta proiectul în portofoliul nostru (capturi de ecran, link, descriere scurtă), cu excepția cazului în care ne ceri în scris să nu o facem.

11. Domeniu și găzduire

Domeniul (.ro sau .com) și găzduirea sunt incluse în primul an. Domeniul se înregistrează pe numele tău sau ți se transferă la cerere. După primul an, reînnoirea se face la alegerea ta, la tarifele comunicate în avans; dacă nu vrei să continui cu noi, te ajutăm să muți site-ul la furnizorul ales. Nu răspundem pentru întreruperi cauzate de registrar, de furnizorul de găzduire sau de nereînnoirea la timp a domeniului ori a găzduirii de către client.

12. Suport, garanție și mentenanță

• 30 de zile de suport gratuit după lansare: remediem gratuit orice defect de funcționare al lucrării livrate.
• Garanția pentru funcționarea site-ului se menține cât timp site-ul este administrat de noi prin abonament de mentenanță. Nu putem garanta un site pe care nu îl mai administrăm.
• Garanția nu acoperă: modificări făcute de tine sau de terți, actualizări ori schimbări ale platformelor externe (găzduire, procesatori de plăți, servicii Google, Meta etc.), atacuri informatice care nu țin de lucrarea noastră, folosirea neconformă a site-ului.
• Abonamentul de mentenanță poate fi denunțat oricând, cu notificare scrisă cu 15 zile înainte. Site-ul îți rămâne integral.

13. Ce nu putem garanta

Facem un site rapid, corect tehnic și optimizat pentru căutări, dar nu garantăm poziții în Google sau în alte motoare de căutare, apariții în răspunsuri generate de AI, un anumit număr de vizitatori, de clienți ori de vânzări. Acestea depind de factori pe care nu îi controlează nimeni în afara platformelor respective: algoritmi, concurență, piață, ofertă și bugetul de promovare.

14. Limitarea răspunderii

• În relația cu clienții profesioniști (firme, PFA, II etc.), răspunderea totală a HD.Forge pentru un proiect este limitată la valoarea plătită efectiv pentru serviciul respectiv, iar pentru mentenanță la valoarea ultimelor 3 luni de abonament.
• Nu răspundem pentru prejudicii indirecte: beneficiu nerealizat, pierderi de vânzări, de date sau de clientelă, întreruperi de activitate.
• Recomandăm păstrarea unor copii proprii ale conținutului. Backup-urile pe care le facem sunt o măsură de siguranță, nu o garanție de recuperare a oricărei date.
• Aceste limitări nu se aplică în caz de intenție sau culpă gravă (art. 1355 Cod civil) și nu restrâng drepturile pe care legea le acordă consumatorilor.

15. Clienți persoane fizice (consumatori)

Serviciile noastre se adresează în principal firmelor. Dacă ești consumator (persoană fizică ce nu acționează în scop profesional) și încheiem contractul la distanță, ai drepturile din OUG nr. 34/2014:

• Poți renunța la contract în 14 zile de la încheiere, fără să motivezi, printr-o declarație clară trimisă la contact@hd-forge.com. Îți returnăm sumele plătite în cel mult 14 zile de la primirea declarației.
• Dacă ne ceri expres să începem lucrul în cele 14 zile și apoi renunți, plătești proporțional cu ce s-a lucrat până la data renunțării.
• Dacă serviciul a fost prestat integral în cele 14 zile, cu acordul tău expres prealabil și cu confirmarea că pierzi dreptul de retragere, dreptul de retragere nu se mai aplică.

Reclamațiile le poți trimite oricând pe email; răspundem în cel mult 15 zile. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).

16. Folosirea acestui site

Conținutul hd-forge.com (texte, design, logo, grafică, cod) aparține HD.Forge și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Îl poți citi și distribui prin link; copierea, reproducerea sau folosirea lui comercială fără acordul nostru scris nu sunt permise. Nu ai voie să folosești site-ul pentru a trimite spam, conținut ilegal sau pentru a încerca să-i afectezi funcționarea ori securitatea. Informațiile de pe site sunt generale și pot fi actualizate oricând; ce contează pentru un proiect este oferta scrisă.

17. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră sau caz fortuit (art. 1351 Cod civil), cum ar fi calamități, războaie, pandemii, căderi generale ale infrastructurii ori ale furnizorilor de internet și găzduire. Partea afectată anunță cealaltă parte cât mai repede, iar termenele se prelungesc cu durata evenimentului.

18. Date personale și cookies

Cum prelucrăm datele tale este explicat în Politica de Confidențialitate, iar ce cookies folosim — în Politica de cookies. Când construim sau administrăm un site pentru tine și avem acces la datele clienților tăi, acționăm ca persoană împuternicită (art. 28 GDPR), în baza clauzelor de prelucrare din contract.

19. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni; versiunea nouă se publică pe această pagină, cu data actualizării. Modificările nu afectează contractele deja semnate, care rămân guvernate de versiunea în vigoare la semnare, dacă părțile nu convin altfel.

20. Legea aplicabilă și litigii

Se aplică legea română. Încercăm întâi să rezolvăm orice neînțelegere amiabil — de cele mai multe ori un telefon e suficient. Dacă nu reușim, litigiul se soluționează de instanțele competente din România. Consumatorii păstrează dreptul de a se adresa instanței de la domiciliul lor și ANPC / SAL.